Madinapos.com – Panyabungan.
Untuk memastikan pelayanan yang baik terhadap masyarakat, Kapolres Mandailing Natal (Madina) AKBP H.M Reza. C. A. S. S.IK.., S.H., M.H melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke pelayanan publik pada Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah (UPPD)- Samsat Panyabungan. Sabtu, (05/11) pagi.
Pada saat sidak Kapolres Reza menyampaikan, bahwa pengecekan pelayanan publik dilakukan untuk mengetahui sejauh mana anggota Polri yang bertugas memberikan pelayanan terhadap masyarakat dikantor Samsat, apakah sudah betul-betul mematuhi standar operasional pelayanan public atau belum. Baik dalam hal tampilan fisik, kepatuhan pembayaran sesuai PNBP, dan empati petugas dalam memberikan pelayanan.
“ Selain itu kegiatan ini juga untuk mendapatkan feedback dari masyarakat apakah pelayanan yang diberikan oleh petugas Polri sudah sesuai dengan keinginan dan harapan dari masyarakat atau belum,” imbuhnya.
Menurutnya pengecekan pelayanan publik di Polres Madina akan dilakukan secara berkala dan mendadak, hal ini untuk menghindari adanya pelanggaran anggota maupun untuk mengetahui kekurangan-kekurangan pada saat melayani masyarakat.
“ Kita akan terus meningkatkan pelayanan publik yang ada di Polres Madina ini. Baik sarana dan prasarananya maupun kemampuan personel yang mengawaki sehingga kita dapat memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan maksimal,” tegas Kapolres.
Sementara itu dari hasil sidak yang dilaksanakan pagi ini semua sarana dan prasarana sudah lengkap sehingga terlaksana pelayanan yang Prima terhadap masyarakat Panyabungan Khususnya dan pada umumnya masyarakat Madina.” pungkas Kapolres.
Terpisah Kasi Penetapan dan Pendataan di Kantor Samsat Panyabungan Mahmul Matua Nasution, ST menjelaskan bahwa pada saat pelayanan diterapkan secara Humanis guna kenyamanan bagi masyarakat.
” Demi kenyamanan dan keamanan kita layani masyarakat secara humanis dengan 3S yaitu senyum, salam dan sapa tujuannya agar masyarakat merasa nyaman”. Tutup Mahmul Matua Nasution, ST
