Madinapos.com – Panyabungan.
Demi meningkatkan kualitas pelayanan dan untuk mendengar langsung keluh kesah pasien selama dirawat, Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Panyabungan dr Rusli Pulungan tinjau setiap ruang rawat inap pasien dan berdialog kondisi perawatan yang sedang dijalani, Sabtu (24/6).
Dalam peninjauan ini, terlihat dr Rusli menyapa langsung kondisi para pasien, sembari menanyakan keluh kesah selama dirawat, khususnya kualitas pelayanan yang diberikan oleh RSUD Panyabungan.
” Setelah melihat dan berbicara dengan pasien dan pengunjung, Alhamdulillah semua berjalan dengan lancar tanpa ada keluhan yang berarti terkait pelayanan kita ke pasien, semua berjalan dengan baik sepeti SIJEGES dan program lainnya,” ungkap dr Rusli Pulungan
dr Spesialis THT ini juga mengatakan kegiatan peninjauan dan keliling RSUD Panyabungan ini dilakukan secara rutin dua kali seminggu olehnya dan jajaran lainnya.
” Dengan berkeliling kompleks rumah sakit, kita bisa melihat apa yang kurang dan dibutuhkan, begitu juga dengan peninjauan ke ruang rawat inap, disitu kita bisa mendengar langsung dari pasien dan pihak keluarga apa yang mereka butuhkan sehingga bisa kita benahi,” pungkasnya
Ratna seorang keluarga pasien mengatakan kualitas pelayanan dan kenyamanan di RSUD Panyabungan sudah jauh meningkat dibandingkan beberapa tahun lalu, dimana ia mengatakan sekarang perawat dan dokternya ramah, kualitas perawatan baik.
” Sudah jauh meningkat, tapi walaupun seperti itu saya harap harus terus ditingkatkan lagi,” tutupnya. (Suaib)
