Madinapos.com – Panyabungan.
Untuk meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat, berbagai langkah strategis telah dilakukan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Mandailing Natal, diantaranya dapat melakukan pelayanan dalam bentuk perekaman e-KTP bagi seorang pasien di Rumah Sakit di Wilayah Panyabungan atau terhadap warga yang berkebutuhan khusus ditempat tertentu, sehingga kebutuhan administrasi kependudukan terlayani dengan baik.
Bukan hanya itu saja, dinas yang dipimpin Ridwan Nasution ini terlihat mulai membenahi management pelayananan kepada masyarakat di kantornya seperti bekerja sama dengan PMI untuk pengecekan golongan darah, tempat istirahat atau menunggu antrian yang nyaman, wifi yang sedang diupayakan serta sedang dibangun tempat bermain anak bagi orang tua yang sedang mengurus sesuatu di Kantor Disdukcapil Madina.
Ridwan Nasution, Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil kepada media ini mengatakan pasca dimulai penerapan New Normal seusai Pandemi Covid-19 ini, masyarakat mulai kembali datang untuk pengurusan berbagai kebutuhan administarsi kependudukan, selain harus datang ke kantor saat ini juga telah dilakukan pelayanan dengan mendatangi langsung warga yang membutuhkan namun dengan kreteria tertentu,.
” Ya, misalnya seperti tadi ada kebutuhan perekaman eKTP di RSU Panyabungan untuk pengurusan misalnya BPJS, setelah keluarganya melapor ke kantor maka tim kita langsung datang dengan fasilitas kenderaan roda dua dan alhamdulillah selesai”, kata Ridwan di kantornya Kamis (25/6) siang.
Ridwan juga mengatakan bahwa Disdukcapil Madina saat ini tenggah mempercepat penyelesaian eKTP yang telah lama tertunda,” ini hutang lama yang harus segera kita selesaikan, masih ada 60 ribuan warga kita eKTP nya belum selesai, namun tim di kantor ini terus berupaya meningkatkan kinerja, meningkatkan pelayanan untuk mengejar ketertinggalan tersebut, berbagai kendala peralatan mulai kita benahi dan alhamdulillah kita mampu mengerjakannya hanya dalam kurun waktu dua minggu ini”, sambungnya.
“Kita berupaya semaksimal mungkin meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dalam pengurusan eKTP ini, saya juga tekankan kepada staff diujung tombak pelayanan untuk jangan coba-coba meminta dana dari masyarakat karena semua gratis”, tutupnya.(Alq)
